POLÍTICA DE ENVIO — BLUMARKET

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03/05/2026

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Todos os pedidos realizados na Blumarket passam por um processo interno de:

• confirmação de pagamento

• separação e preparação do produto

O prazo para processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. PRAZO DE ENTREGA

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de:

2 a 15 dias úteis, podendo variar conforme:

• localização do cliente

• disponibilidade logística

• tipo de produto

O prazo total de entrega (processamento + envio) pode variar entre 6 a 18 dias úteis.

3. ORIGEM DOS PRODUTOS

A Blumarket trabalha com fornecedores e centros logísticos parceiros, podendo os produtos ser enviados:

• de centros de distribuição no Brasil

• ou do exterior, dependendo da disponibilidade

Essa operação permite oferecer maior variedade de produtos e preços competitivos.

4. CÓDIGO DE RASTREIO

Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento, que será disponibilizado por e-mail ou diretamente na área do cliente.

O prazo para disponibilização do código é de até 2 dias úteis após o envio.

5. FRETE

O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, podendo variar de acordo com:

• região de entrega

• peso e dimensões do produto

• modalidade logística

Eventualmente, a Blumarket poderá oferecer frete gratuito em campanhas promocionais.

6. ATRASOS NA ENTREGA

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:

• greves

• condições climáticas adversas

• problemas operacionais das transportadoras

• períodos de alta demanda (ex: datas comemorativas)

Nesses casos, a Blumarket prestará suporte ao cliente para acompanhamento da entrega.

7. ENDEREÇO DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto:

• o pedido poderá ser devolvido

• poderá ser necessário o pagamento de novo frete para reenvio

8. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

• retornar ao remetente

• ficar disponível para retirada, dependendo da transportadora

9. PEDIDOS NÃO ENTREGUES

Caso o pedido não seja entregue por erro de endereço ou ausência do destinatário:

• o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete

• ou o valor do produto poderá ser parcialmente reembolsado, descontando custos logísticos

10. SUPORTE AO CLIENTE

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato:

[email protected]